1. Objeto del Contrato

El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Sudata (en adelante, “Sudata” o “el Proveedor”) brinda al Cliente acceso y uso al producto Facturia, una solución SaaS que lee comprobantes de compra mediante inteligencia artificial, extrae sus datos y permite exportarlos a planillas o importarlos en sistemas ERP.

El acceso al Servicio implica la aceptación plena de estos términos.

2. Naturaleza del Servicio

Facturia permite al Cliente:

a) Cargar comprobantes de proveedores en formato PDF o imagen, u obtenerlos desde ARCA mediante los accesos que el Cliente habilite.
b) Extraer automáticamente los datos de dichos comprobantes mediante modelos de inteligencia artificial.
c) Revisar y editar los datos extraídos, y exportarlos en formato Excel/CSV según plantillas, o importarlos en sistemas ERP integrados (incluyendo, sin limitación, Odoo).

El Servicio se ofrece “como es” y “según disponibilidad”.

Sudata garantiza la provisión del Servicio conforme a estándares razonables de calidad, seguridad y continuidad, sin garantizar un nivel de servicio absoluto ni libre de errores.

3. Lectura automática y revisión de los datos

El Cliente reconoce y acepta que:

a) La extracción de datos se realiza mediante inteligencia artificial y puede contener errores u omisiones, especialmente en comprobantes ilegibles, incompletos, manuscritos o de baja calidad.
b) Es responsabilidad del Cliente revisar y validar los datos extraídos antes de exportarlos, importarlos en su ERP o utilizarlos con fines contables, impositivos o de gestión.
c) Sudata no realiza auditorías contables ni impositivas, ni valida la autenticidad o legalidad de los comprobantes cargados por el Cliente.

4. Comprobantes, ARCA, ERPs y responsabilidad sobre los datos

El Cliente declara y garantiza que:

a) Posee derecho y autorización para cargar los comprobantes y para otorgar a Sudata credenciales, delegaciones, claves API, tokens o llaves de acceso a ARCA y a sus sistemas.
b) La calidad, integridad y exactitud de los comprobantes y de la información de sus sistemas dependen del Cliente y no de Sudata.

En consecuencia, Sudata no es responsable por errores, inconsistencias, omisiones o datos incompletos originados en los comprobantes, en ARCA o en los sistemas del Cliente.

5. Cambios, fallas y contingencias propias de servicios de terceros

El Cliente reconoce que:

a) El Servicio depende de servicios externos pertenecientes a terceros (ARCA, ERPs, proveedores de inteligencia artificial, proveedores de nube y de pagos).
b) Sudata no controla ni garantiza la estabilidad, disponibilidad, cambios de versiones, límites, discontinuidades o fallas de dichos servicios.

Por lo tanto:

Sudata no será responsable por interrupciones, degradación del servicio, cambios inesperados o fallas técnicas derivadas de los proveedores externos.
Sudata podrá suspender temporalmente una integración hasta que el incidente sea resuelto, sin penalidades ni responsabilidad asociada.

6. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

a) Proveer credenciales y accesos válidos a ARCA y a sus sistemas.
b) Cargar únicamente comprobantes propios o sobre los que tenga autorización.
c) Abstenerse de utilizar el Servicio para fines ilícitos, no autorizados o incompatibles con su finalidad.
d) Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a Facturia.

El Cliente será exclusivamente responsable por accesos indebidos o incidentes generados por credenciales entregadas o administradas incorrectamente por él.

7. Planes, créditos y pagos

a) El uso del Servicio se mide en créditos. Se consume un crédito por cada comprobante leído correctamente y un crédito por cada comprobante importado en un ERP integrado.
b) Los créditos incluidos en un plan corresponden al período de facturación vigente y no se acumulan para períodos siguientes. Los créditos adicionales adquiridos por separado se rigen por las condiciones informadas al momento de la compra.
c) Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Las suscripciones se renuevan automáticamente en cada período hasta su cancelación.
d) Todos los precios se expresan sin impuestos, salvo que se indique lo contrario.
e) La falta de pago en término podrá resultar en la suspensión del plan pago y el pase al plan gratuito.
f) Las integraciones adicionales, desarrollos a medida o servicios especiales no están incluidos en los planes y serán cotizados por separado.

8. Propiedad intelectual

Sudata es titular de todos los derechos relacionados con el software, modelos, algoritmos, plantillas, documentación y materiales del Servicio.

Este contrato no otorga al Cliente derechos de propiedad, sino únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo, temporal y revocable.

Los comprobantes y datos del Cliente son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Cliente.

9. Límites de responsabilidad

Sudata no será responsable, en ningún caso, por:

a) Daños derivados de errores u omisiones en la extracción automática de datos que el Cliente no haya revisado antes de utilizarlos.
b) Errores, inconsistencias o duplicaciones en registros importados en el ERP del Cliente.
c) Interrupciones generadas por fallas o cambios en ARCA, APIs, sistemas o servicios de terceros.
d) Pérdida de beneficios, oportunidades comerciales, lucro cesante o daños indirectos.
e) Decisiones contables, impositivas, financieras o de gestión tomadas por el Cliente basadas en la información procesada por el Servicio.

Sudata será responsable únicamente por daños directos y comprobados atribuibles a su actuación, con un límite máximo equivalente al monto abonado por el Cliente en los últimos tres (3) meses de servicio.

10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener estricta confidencialidad respecto de:

Información técnica
Datos comerciales y comprobantes
Accesos y credenciales
Información sensible sobre procesos o sistemas

Esta obligación se mantiene incluso después de la terminación del contrato.

11. Seguridad

Sudata implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos del Cliente, incluyendo:

Cifrado en tránsito y reposo
Control de accesos
Auditoría
Monitoreo continuo
Procedimientos internos de seguridad

El Cliente reconoce que ningún sistema informático es completamente infalible.

12. Continuidad, mantenimiento y soporte

Sudata se compromete a:

Mantener el Servicio operativo conforme estándares razonables de disponibilidad.
Realizar mantenimiento preventivo o correctivo.
Proveer soporte técnico en los canales habilitados.

Sudata podrá interrumpir temporalmente el Servicio por razones de mantenimiento, mejoras o contingencias técnicas, procurando una notificación previa razonable.

13. Duración y terminación

El contrato tendrá vigencia desde la aceptación y se renovará automáticamente según el ciclo de facturación del plan contratado.

Sudata podrá suspender o finalizar el Servicio ante:

Falta de pago
Uso indebido del Servicio
Riesgos de seguridad
Incumplimiento contractual

El Cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalidades.

14. Eliminación de datos

Tras la baja de la cuenta:

Los comprobantes y datos del Cliente serán eliminados en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal en contrario.
Se conservará únicamente información técnica anonimizada para fines estadísticos.

15. Modificaciones a los Términos

Sudata podrá modificar los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigencia siete (7) días después de su publicación o notificación. La continuidad en el uso del Servicio implicará la aceptación de las condiciones actualizadas.

16. Jurisdicción y ley aplicable

El presente contrato se regirá por las leyes de la República Argentina. Toda controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando ambas partes a cualquier otro fuero o jurisdicción.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO